Prozessmanagement

Warum Prozessmanagement?

Erfolgreiche Unternehmen beherrschen ihre Geschäfts- und Produktionsprozesse. Ein wichtiger Schritt hierzu ist, die Prozesse zu erfassen, zu priorisieren und zu modellieren. Dadurch können Mitarbeiter sie verstehen und auch verbindlich ausführen. Eine wichtige Rolle nehmen hierbei die Prozesseigner ein, also die Manager einzelner Geschäftsprozesse. Die wichtigsten Werkzeuge für deren Arbeit sind in dem Buch Prozesseigner - Wissen und Methoden für Manager von Unternehmensprozessen an einer Fallstudie veranschaulicht.

Der nächste wichtige Schritt ist, die Prozesse aufgrund von laufend erhobenen Kennzahlen zu optimieren und, wenn möglich, zu automatisieren. Dafür braucht man aber präzise Modelle, die zu wichtigen Kenngrößen wie Durchlaufzeiten, Ressourcenauslastung und Kosten Aussagen ermöglichen. Sie suchen ein Werkzeug, mit dem Sie solche Modelle schnell erstellen und mit Kollegen oder Kunden diskutieren können? Dann haben Sie das jetzt gefunden!